Итак, вы стали владельцем интернет-магазина. Путь от идеи коммерции в сети до создания сайта и запуска площадки был долгим, но наконец свершилось, и теперь вы готовы принять первых посетителей. Однако же, парой десяткой клиентов вы вряд ли будете удовлетворены. Не для столь малого трафика, в самом деле, вы создавали эту площадку? Разумеется, нет! Но клиентов надо привлекать. Это СЛОЖНЫЙ, но ВАЖНЫЙ процесс, без которого ваша коммерческая экспансия попросту не состоится. В этой статье мы расскажем, как раскрутить интернет-магазин: привлекать покупателей, добиваться их лояльности, и выстраивать длительные и доверительные отношения.
Поспешите в лидеры!
По статистике, семь из десяти пользователей обходят стороной платную рекламу в поисковых сетях. Они обращают внимание только результаты так называемого органического поиска — в точном соответствии с их запросом. Более того, восемь из десяти пользователей, НИКОГДА не перелистывают страницу поиска, и удовлетворяют свои интересы результатами первой страницы.
Исходя из этого, вам следует оптимизировать поисковую выдачу вашего сайта при точном соответствии запросам. Уделите особое внимание семантике вашего сайта — набору слов, фраз, всех возможных форм сочетаний и словосочетаний. Этот массив данных наиболее полно отображает бизнес, товар и услугу, предлагаемые площадкой. Мы разрабатываем семантическое ядро на этапе разработки стратегии продвижения интернет-магазинов.
Не игнорируйте почтовую рассылку!
Оповещайте ваших покупателей о новинках, скидках, сезонных акциях и распродажах через электронные письма. Это дёшево, быстро и несложно. И поэтому эффективно. Рассылайте письма автоматически, держите в курсе вашу аудиторию о событиях на площадке.
Лучше всего держать дистанцию в несколько дней, и не в коем случае не наседать на клиентов ежедневным рекламным спамом. Пары писем в неделю будет достаточно. Наполняйте их действительно полезной информацией: сообщайте об акциях, оставляйте промокоды, добавляйте в корзины клиентов небольшие подарки, и стимулируйте продажи.
Сейте зерно в тематике!
Продвигайте свой магазин в тех местах, где собираются те, кто пользуется вашими товарами. Покупатели с удовольствием обсуждают вновь приобретенные товары, рекомендуют другим, делятся советами по правильному использованию. Они делают это на тематических форумах, сообществах в соцсетях и прочих онлайн-платформах по интересам.
Ищите таких площадки и размещайте на них данные о вас и ваших товарах. Благо, что реклама в таких местах стоит, как правило, недорого, и вы гарантированно получите обратную связь от своей целевой аудитории.
Не скупитесь на подарки!
Статистика неумолима: шесть из десяти новых покупателей — это прямые или косвенные знакомцы старых клиентов. Они приходят в магазин по рекомендации других пользователей, совершают покупки, получают впечатления, и... советуют вашу площадку другим людям.
Однако это происходит только в том случае, если они приобрели лояльность — остались довольны сервисом, товарами, ценой, получили обратную связь, и... не ушли без подарков. Здесь мы имеем в виду не физические презенты, а в более широком смысле — скидки, поощрения, бонусы, моментальные акции по типу 1+1=3 и прочее. Используйте эти инструменты, повышайте лояльность покупателей, и будьте уверены — новые клиенты на вашей площадке появятся от рекомендаций старых!
Разумеется, вы можете попробовать раскрутить интернет-магазин самостоятельно, основываясь хотя бы на предоставленных советах. Однако, во избежание НЕМИНИУЕМЫХ ошибок при самостоятельном продвижении и слива бюджетов, вам лучше обратиться к профессионалам. К тем, кто сделал продвижение чужого бизнеса — своим собственным — и предлагает качественные услуги с хорошим портфолио. Обратитесь к нам!